Fiz o pagamento da compra, porque o pedido ainda não foi aprovado?

Todo pagamento tem um prazo para aprovação, de acordo ao tipo de meio escolhido. Sendo eles:

• Pix: o pagamento com pix acontece de forma instantânea. Em até 10 segundos ele está aprovado.
  
  
• Boleto: o banco pode enviar a confirmação do recebimento em até 03 (três) dias úteis.
  
  
• Cartão de crédito: o pagamento geralmente é aprovado na hora, porém, pode ser aprovado em até 05 (cinco) dias corridos;  Se o pagamento foi feito com dois cartões, eles irão passar por análise de dados e pode ser que um seja aprovado e o outro não. Neste caso, você precisará substituir o cartão não aprovado, para que a sua compra seja finalizada. Fique de olho, te informaremos tudo por e-mail ;)

Pagamento com cartão de crédito não aprovado: vamos te informar via e-mail de cadastro como prosseguir. É importante saber com a administradora do cartão qual foi o motivo da recusa.


O prazo de entrega só passa a ser contado a partir da aprovação do pagamento.