Fiz o pagamento em duplicidade, e agora?
Geralmente este problema acontece quando o pagamento é efetuado através do cartão de crédito. Caso apareça pagamento em duplicidade em seu extrato, por favor, entre em contato com a sua instituição financeira e envie um e-mail para: [email protected] informando o problema.
Compras realizadas através de outros sites (Mercado Livre, Americanas etc), é necessário abrir um chamado dentro da plataforma em questão comunicando o departamento responsavel.
Para sua segurança não controlamos as operações financeiras, tais como cancelamento de parcelas no cartão ou estorno de cobranças, por exemplo.
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