Posso cancelar o meu pedido?

Sim! Mas antes de cancelar o pedido, você deve verificar em qual site foi realizado a compra. Se você comprou em algum site parceiro (Mercado Livre, Americanas etc) da ConVallis, orientamos aos clientes para entrar em contato com o parceiro solicitando o cancelamento e informando o nosso departamento financeiro através deste link.

• Compras realizadas via boleto bancário e que ainda não tenha feito o pagamento, basta desconsiderá-lo e automaticamente o pedido será cancelado.
• Compras realizadas via cartão de crédito ou que já tenham efetuado o pagamento do boleto, entre em contato através do nosso atendimento online.