Comprei um produto no Mercado Livre, porém o modelo é diferente do que eu preciso. Posso trocar diretamente na loja e pagar a diferença?

Se você comprou um produto através do Mercado Livre e deseja troca-lo, neste caso não é possível efetuar a troca diretamente conosco. Você deve entrar em contato com o Mercado Livre solicitando a troca ou cancelamento do pedido.

O Mercado Livre é intermediador da negociação, qualquer problema ou solicitação deve passar pela plataforma deles. Trabalhamos de acordo com as regras da comunidade.